Hợp đồng hợp tác tài xế

Hợp đồng này được xác lập giữa Công ty Cổ phần Công nghệ Mozi ("Mozi") và cá nhân đăng ký làm tài xế đối tác trên nền tảng Mozi ("Tài xế").

Mozi là nền tảng công nghệ kết nối khách hàng có nhu cầu di chuyển với tài xế là đối tác độc lập. Đây không phải hợp đồng lao động: Tài xế tự quyết định thời gian hoạt động, tự chịu chi phí phương tiện, nhiên liệu và bảo dưỡng, và không hưởng lương, bảo hiểm xã hội hay các chế độ của người lao động từ Mozi.

Hợp đồng vận chuyển được xác lập giữa Tài xế và khách hàng trên từng chuyến đi. Mozi chịu trách nhiệm về hoạt động của nền tảng: điều phối chuyến, tính cước, xử lý thanh toán, xác minh tài xế và hỗ trợ giải quyết khiếu nại.

Mozi hiện chỉ triển khai dịch vụ chở khách bằng xe hai bánh (xe máy). Tài xế chỉ nhận chuyến thuộc loại hình này.

Khi Mozi mở thêm loại hình dịch vụ khác, Hợp đồng sẽ được cập nhật và Tài xế được thông báo trước theo mục "Sửa đổi hợp đồng" dưới đây.

• Từ đủ 18 tuổi, có giấy phép lái xe hạng A1 trở lên còn hiệu lực.
• Cung cấp căn cước công dân, giấy phép lái xe, đăng ký xe và bảo hiểm còn hiệu lực để Mozi xác minh trước khi hoạt động.
• Phương tiện thuộc sở hữu hợp pháp hoặc có quyền sử dụng hợp pháp, trong tình trạng an toàn kỹ thuật.
• Chịu trách nhiệm cập nhật giấy tờ trước ngày hết hạn. Giấy tờ hết hạn sẽ tạm dừng quyền nhận chuyến cho tới khi bổ sung.

Cước chuyến đi do Mozi công bố trên ứng dụng trước khi khách đặt, theo biểu giá gồm giá mở cửa và đơn giá mỗi ki-lô-mét; trong khung giờ cao điểm cước có thể được nhân thêm một hệ số. Biểu giá đang áp dụng luôn hiển thị trong ứng dụng. Mozi có thể điều chỉnh biểu giá và sẽ thông báo trên ứng dụng trước khi áp dụng.

Thu nhập của Tài xế mỗi chuyến được tính trên cước chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng, sau khi trừ chiết khấu nền tảng: thu nhập = (cước ÷ 1,08) × 80%. Thuế giá trị gia tăng 8% do Mozi kê khai và nộp, không trừ vào Tài xế.

Khi khách sử dụng khuyến mãi, thu nhập của Tài xế vẫn được tính trên cước gốc trước khuyến mãi. Mozi chịu phần giảm giá trong phạm vi chiết khấu nền tảng của chuyến đó; phần giảm giá vượt quá mức chiết khấu được trừ vào thu nhập của Tài xế từ chuyến đó.

Tiền boa của khách thuộc về Tài xế toàn bộ, không bị trừ chiết khấu.

Chiết khấu nền tảng hiện là 20% trên cước chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng của mỗi chuyến hoàn thành.

Mozi có thể điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu và sẽ thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực. Tài xế không đồng ý có quyền chấm dứt hợp tác theo mục "Chấm dứt hợp tác".

Chuyến thanh toán trực tuyến: Mozi giữ tiền khách trả và ghi có phần thu nhập của Tài xế vào ví trong ứng dụng.

Chuyến thanh toán tiền mặt: Tài xế thu tiền trực tiếp từ khách và Mozi trừ phần chiết khấu cùng thuế giá trị gia tăng tương ứng vào ví. Số dư ví vì vậy có thể âm.

Số dư ví được phép âm tối đa 300.000đ. Vượt quá mức này, Tài xế tạm thời không nhận được chuyến thanh toán tiền mặt cho tới khi bổ sung số dư.

Tài xế yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng đã đăng ký, với số tiền tối thiểu 100.000đ mỗi lần. Mozi xét duyệt từng yêu cầu rồi chuyển khoản; trạng thái của yêu cầu hiển thị trong ứng dụng.

Toàn bộ bút toán cộng, trừ và số dư được hiển thị chi tiết trong ứng dụng. Tài xế có quyền khiếu nại bất kỳ bút toán nào theo mục "Khiếu nại và hỗ trợ".

Tài xế là cá nhân kinh doanh độc lập, tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế thu nhập cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

Khi pháp luật yêu cầu, Mozi khấu trừ và nộp thay thuế thu nhập cá nhân theo tỷ lệ 1,5% trên doanh thu của Tài xế. Việc khấu trừ này khi được áp dụng sẽ hiển thị tách bạch trong bảng kê thu nhập từng chuyến.

Mozi cung cấp bảng kê thu nhập theo yêu cầu để Tài xế thực hiện nghĩa vụ kê khai.

• Tuân thủ Luật Giao thông đường bộ; đội mũ bảo hiểm và cung cấp mũ bảo hiểm đạt chuẩn cho khách.
• Không sử dụng rượu bia, chất kích thích khi nhận chuyến.
• Không tự ý thu thêm bất kỳ khoản nào ngoài cước hiển thị trên ứng dụng.
• Không sử dụng ứng dụng giả mạo vị trí. Hành vi này bị phát hiện sẽ dẫn tới tạm dừng hoặc chấm dứt hợp tác.
• Không chuyển giao tài khoản cho người khác sử dụng.
• Giữ thái độ tôn trọng với khách hàng; bảo mật thông tin cá nhân của khách và không sử dụng ngoài mục đích thực hiện chuyến đi.
• Nhận và hoàn thành chuyến đã chấp nhận; hủy chuyến không có lý do chính đáng ảnh hưởng đến chỉ số hoạt động.

• Vận hành nền tảng ổn định, điều phối chuyến minh bạch theo thuật toán công bố trong ứng dụng.
• Tính cước, ghi nhận thu nhập và thanh toán đầy đủ, đúng hạn cho Tài xế.
• Hiển thị chi tiết từng khoản cộng, trừ trong ví để Tài xế đối chiếu.
• Cung cấp kênh hỗ trợ và tiếp nhận khiếu nại.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Tài xế theo Chính sách bảo mật và pháp luật hiện hành.
• Thông báo trước khi thay đổi các điều khoản trọng yếu, đặc biệt là tỷ lệ chiết khấu.

Mozi theo dõi điểm đánh giá, tỷ lệ nhận chuyến và tỷ lệ hoàn thành chuyến của Tài xế. Các chỉ số này ảnh hưởng đến thứ tự ưu tiên khi điều phối chuyến.

Tài xế có điểm đánh giá thấp kéo dài sẽ được đưa vào diện theo dõi, được thông báo rõ trong ứng dụng kèm số chuyến cần hoàn thành để cải thiện. Mozi chỉ áp dụng biện pháp này sau khi Tài xế đã có đủ số lượt đánh giá tối thiểu, để một vài đánh giá đơn lẻ không quyết định kết quả.

Ứng dụng tài xế cung cấp nút khẩn cấp SOS gửi cảnh báo kèm vị trí tới Mozi. Trong trường hợp khẩn cấp, Tài xế gọi 113 trước, sau đó thông báo cho Mozi.

Mọi sự cố trong chuyến đi cần được báo cho Mozi qua hotline 1900 1234 hoặc support@mozi.vn sớm nhất có thể.

Tài xế và khách hàng ưu tiên liên lạc bằng cuộc gọi và tin nhắn trong ứng dụng. Số điện thoại của khách hàng chỉ được dùng để thực hiện chuyến đi.

Tài xế tự chịu trách nhiệm duy trì bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới theo quy định pháp luật.

Tài xế chịu trách nhiệm trước pháp luật và trước khách hàng đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi của mình trong quá trình vận chuyển.

Mozi không chịu trách nhiệm thay cho Tài xế đối với các vi phạm giao thông, tai nạn hoặc thiệt hại phát sinh trong chuyến đi, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi của nền tảng.

Tài xế gửi khiếu nại về chuyến đi, thu nhập hoặc bút toán ví qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng, qua hotline 1900 1234 hoặc email support@mozi.vn.

Mozi tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với khiếu nại liên quan đến tiền, Mozi đối chiếu bút toán và trả lời bằng số liệu cụ thể.

Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Mozi có thể tạm dừng quyền nhận chuyến của Tài xế khi: giấy tờ hết hạn hoặc chưa được xác minh, phát hiện hành vi giả mạo vị trí, có khiếu nại nghiêm trọng từ khách hàng đang trong quá trình xác minh, hoặc số dư ví âm vượt mức cho phép.

Lý do tạm dừng được hiển thị trong ứng dụng kèm hướng dẫn khắc phục. Tài xế được khôi phục quyền nhận chuyến ngay khi nguyên nhân được xử lý.

Tài xế có quyền chấm dứt hợp tác bất kỳ lúc nào bằng cách ngừng sử dụng ứng dụng và thông báo cho Mozi.

Mozi có quyền chấm dứt hợp tác khi Tài xế vi phạm nghiêm trọng Hợp đồng này hoặc pháp luật, sau khi đã thông báo và tạo cơ hội giải trình, trừ trường hợp vi phạm đe dọa trực tiếp đến an toàn của khách hàng.

Khi chấm dứt, Mozi thanh toán toàn bộ số dư dương còn lại trong ví cho Tài xế. Số dư âm là khoản Tài xế còn nợ và phải hoàn trả.

Mozi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Tài xế cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, điều phối chuyến, thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Chi tiết về loại dữ liệu, thời gian lưu trữ và quyền của Tài xế được nêu trong Chính sách bảo mật của Mozi.

Tài xế có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Mozi có thể sửa đổi Hợp đồng này. Mỗi phiên bản có một mã phiên bản riêng và Tài xế được yêu cầu đọc, xác nhận đồng ý trong ứng dụng trước khi tiếp tục nhận chuyến.

Thay đổi trọng yếu — đặc biệt là tỷ lệ chiết khấu và cách tính thu nhập — được thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước ngày hiệu lực.

Mozi lưu lại thời điểm và phiên bản Tài xế đã đồng ý. Tài xế có quyền yêu cầu cung cấp lại thông tin này bất kỳ lúc nào.

Hợp đồng có hiệu lực kể từ thời điểm Tài xế xác nhận đồng ý trong ứng dụng và duy trì hiệu lực cho tới khi một trong hai bên chấm dứt theo mục "Chấm dứt hợp tác".

Mọi liên hệ liên quan đến Hợp đồng gửi về Công ty Cổ phần Công nghệ Mozi, Tầng 10, Tòa nhà Capital Place, 29 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội, hotline 1900 1234, email support@mozi.vn.